Shipping policy

☆ Envíos Nacionales ☆:

• Plazos de entrega: Hago todo lo posible para preparar y llevar tu pedido a la oficina lo antes posible. A partir de ese momento, el tiempo que tarde en llegar a tu casa dependerá de los plazos de la empresa de transporte. ¡Agradezco mucho tu paciencia!

• Dirección de entrega: Por favor, asegúrate de revisar y rellenar correctamente todos tus datos de envio al realizar la compra. No puedo hacerme responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por direcciones incorrectas o incompletas.
• Incidencias en el transporte: Una vez que el paquete es depositado en la oficina de transportes, el tiempo y proceso de entrega dependen directamente de ellos. No obstante, si tu paquete sufre cualquier daño visible o pérdida durante el trayecto, escríbeme a través del formulario web o déjame un mensaje directo en instagram(@creepytalefriends) para que pueda abrir una reclamación con la empresa de transporte y ayudarte a solucionarlo lo antes posible.

 

• Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

  Es obligatorio que el cliente proporcione su número de DNI al realizar el pedido. Este dato es un requisito indispensable exigido por la normativa aduanera para gestionar el despacho de la mercancía y deberá incluirse en el apartado de información adicional al rellenar el formulario de dirección.

  Si no se facilita esta información correctamente en el proceso de compra, el envío podría sufrir retrasos, ser retenido en aduanas o ser devuelto a nuestro almacén. Ten en cuenta que, al igual que en los envíos internacionales, cualquier gasto derivado de impuestos locales (como el IGIC) o gastos de gestión aduanera que pudieran aplicarse son responsabilidad exclusiva del comprador.

• Política de Envío Internacional:

  Tiempos de envío:

  Realizamos envíos a nivel internacional utilizando los servicios de Correos para garantizar la seguridad de tus productos. Los plazos de entrega estimados son los indicados durante el proceso de compra según la zona de destino.

  Gastos de aduanas e impuestos:

  Ten en cuenta que los precios mostrados en nuestra tienda no incluyen impuestos de importación, aranceles ni tasas aduaneras. Estas posibles cargas son responsabilidad exclusiva del comprador y deberán ser abonadas por el cliente al recibir el paquete en el país de destino.

  Como vendedor, no nos hacemos responsables de las retenciones aduaneras o tasas adicionales que puedan aplicarse según la normativa local de tu país.

  Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu localidad para obtener información detallada sobre posibles cargos antes de realizar tu pedido.